TA是心理學(xué)中的一支，在人際溝通領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟，今天我分享給大家的是TA中關(guān)于安撫的一些心得。

　　當(dāng)我們?cè)谧鐾暌患�事之后，我們迫切地需要他人的肯定，這種對(duì)他人關(guān)注的需求我們稱之為安撫。

　　在這里我們所談?wù)摰陌矒岵⒎俏覀內(nèi)粘＝涣髦械膸в懈星樯�彩的撫慰，TA理論的創(chuàng)建者伯恩對(duì)其如此定義：安撫是關(guān)注的單位。

　　安撫可以有很多種分類，其中很有意思的一點(diǎn)是每種分類的條件都是對(duì)立的：

　　語(yǔ)言或非語(yǔ)言；

　　正面或負(fù)面；

　　有條件的或無(wú)條件的。

　　第一種我就不解釋了，顧名思義，大家都能理解。

　　第二種和第三種我給大家舉個(gè)例子大家就明白了：

　　正面有條件安撫：您這個(gè)工作做的很好。

　　正面無(wú)條件安撫：有你在身邊真好。

　　負(fù)面有條件安撫：我不喜歡你的襪子。

　　負(fù)面無(wú)條件安撫：我恨你。

　　那么將安撫這樣分類有什么好處呢？它的意義何在？

　　安撫能夠強(qiáng)化行為。為什么這么說(shuō)呢？比如，我們?cè)谌粘Ｉ�活中有很多種行為，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)其中一種會(huì)得到別人積極的回應(yīng)，那么你會(huì)下意識(shí)的或者有意識(shí)的增加這類行為的執(zhí)行次數(shù)。舉個(gè)例子，今天我?guī)椭�朋友解決了一個(gè)小問(wèn)題，我的朋友很高興并且給予了很好的回饋，那么今后我會(huì)增加幫助別人的次數(shù)。這就是安撫加強(qiáng)行為的一個(gè)例子。

　　伯恩還提出了一個(gè)很有意思的理論，無(wú)論獲得正面的安撫還是負(fù)面的安撫，都比沒(méi)有接收到安撫要好。這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于你的被關(guān)注的需求是否得到了滿足。如果得到了滿足，那么你肯定會(huì)結(jié)束此刻的進(jìn)程開(kāi)始下一項(xiàng)進(jìn)程；如果沒(méi)有得到滿足，那么這項(xiàng)進(jìn)程將持續(xù)消耗你的精力，而沒(méi)有任何回饋。